שילוח

אספקת מוצרים ומשלוחים

החברה מספקת מוצרים לכתובות בישראל, בהתאם לאפשרויות המשלוח המוצגות באתר. זמן האספקה הרגיל הוא עד 10 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. ליישובים מרוחקים, לרבות אילת, הערבה, רמת הגולן ויישובים מעבר לקו הירוק, זמן האספקה עשוי להגיע עד 14 ימי עסקים.

ימי עסקים הם ימים א׳–ה׳ ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון. הזמנה שתאושר לאחר השעה 12:00 תיחשב, לצורך מניין ימי האספקה, כאילו אושרה ביום העסקים הבא.

עלות המשלוח היא 29 ₪. הזמנה בסך 250 ₪ ומעלה זכאית למשלוח חינם, אלא אם צוין אחרת באתר או במסגרת מבצע מסוים. העלות הסופית ותנאי הזכאות יוצגו לפני השלמת ההזמנה.

המזמין אחראי למסור כתובת ופרטי קשר מלאים ונכונים ולהיות זמין לתיאום המסירה. עיכוב הנובע מפרטים שגויים, מהיעדר מענה או מהצורך בניסיון מסירה נוסף לא ייחשב כאיחור של החברה, וייתכן שיחול בגינו תשלום נוסף כפי שיוצג ללקוח.

החברה לא תישא באחריות לעיכוב שנגרם עקב נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, כגון מצב ביטחוני, מזג אוויר קיצוני, שביתה, תקלה מערכתית רחבת היקף או הגבלות של רשות מוסמכת. החברה תפעל לצמצום העיכוב ולעדכון הלקוח ככל שניתן.

איסוף עצמי

ניתן לבחור באיסוף עצמי ללא תשלום דמי משלוח, ככל שהאפשרות מוצגת באתר. יש להגיע לאיסוף רק לאחר קבלת הודעה מפורשת מהחברה כי ההזמנה מוכנה.

האיסוף יתבצע מחנות המפעל ברחוב הירקון 36, יבנה, בימים א׳–ה׳ בין השעות 09:00–16:00 וביום ו׳ בין השעות 09:00–11:30, למעט ערבי חג וחגים ובכפוף לשינויים שיפורסמו באתר.

יש להציג אישור הזמנה ותעודה מזהה. איסוף בידי אדם אחר יתאפשר בכפוף להצגת אישור מתאים ולפי הנחיות החברה. יש לאסוף את ההזמנה בתוך 14 ימי עסקים ממועד ההודעה כי היא מוכנה, אלא אם תואם אחרת.